Vaya Carmen, cuanto siento lo caótico de tu crucero.
Por lo que leo intentaron resarcirte con regalos y eliminando las propinas, algo es algo, aunque claro está no supere los ratos desagradables que pasásteis.
Realmente yo he navegado en muchas ocasiones con Royal y nunca tuve una experiencia así.
Espero que si vuleves a embarcar con esta u otra naviera, tu experiencia sea totalmente gratificante.
Un saludo.
Marian.

Por supuesto, ya lo intentamos solucionar con el asistente de español, pero era brasileño y se enteraba de poco. Aún así, como realmente nada estaba preparado para españoles todo iba a peor y terminó siendo caótico, hasta que Patricio, el jefe de comedores nos vino a buscar y se disculpo con nosotros, nos dejaron unas y un bolso de regalo en el camarote y cada noche se pasaban por nuestra mesa para regalarnos unas copas de champán. Tb nos devolvieron las propinas… Pero los malos ratos no se pagan con nada.

Hola Carmen.
Gracias por tu correo y tu experiencia.
Siento mucho que no disfrutaras de tu crucero, es cierto que no es lo mismo una visita de unas horas, que una semana conviviendo en el barco.
Espero que este tipo de cosas las mejoren.
Imagino que darias las quejas oportunas.
Un saludo
Marian.

Muchas gracias Carmelo.
Ha sido una gran experiencia el poder realizar esta visita, que por otro lado es un hito en el mundo de los cruceros ya que es la primera vez que el barco más grande del mundo viene a europa y con su primera escala en Málaga…
Y para los amigos que como tú me conocen, sabes que escribo como hablo, jajaja.
Espero poder disfrutar de su gemelo el Allure, que llegará a nuestro pais en Mayo del 2015.
Un abrazo enorme.